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Client Ref.: 2.740
Cliente y retos del proyecto
Empresa de Transporte Sanitario con alrededor de 1.000 vehículos e implantación en Cataluña, Baleares y Canarias. Cliente durante 20 años, gestionando su programa de seguros de forma integral, adaptando coberturas a la evolución de su negocio, y manteniendo los costes ajustados al máximo.
En 2018 se fusiona con otra gran empresa del mismo sector, para formar el primer operador español. Al coincidir dos brókeres históricos por cada rama filial, se decide poner a concurso el programa de seguros completo.
La nueva empresa ascendía a 3.050 ambulancias, 7.330 trabajadores y 380 bases repartidas por toda la Península.
La fusión de dos organizaciones “replicadas” obligaba al grupo a reestructurar y buscar eficiencias, tanto de gestión como en coste. Para ello, requerían de una consultoría con visión global en la gerencia de riesgos, un acompañamiento mayor redefiniendo los procesos y canales de comunicación.
Nuestro trabajo y enfoque
Al conocer al cliente, nuestro trabajo consistió en utilizar el histórico de siniestralidad para identificar mejoras operativas de negocio que repercutieran en un mejor comportamiento, y en consecuencia en una reducción de costes, estableciendo un programa de seguimiento con el cliente.
Auditamos todas las pólizas de la nueva empresa, identificando los gaps de cobertura, y destacando las mejoras posibles agrupando los programas.
Además de la complejidad de una flota de más de tres mil vehículos con un uso urgente intensivo, el programa requería cubrir aspectos delicados como la Responsabilidad Civil Sanitaria o el transporte de muestras orgánicas.
Apoyados de nuestro acceso y posicionamiento preferente en el mercado asegurador, buscamos nuevos e innovadores esquemas de suscripción para conseguir mantener un nivel de cobertura muy amplio a una prima contenida. Esta labor fue todo un desafío dado el alto impacto de siniestros en Flota y Responsabilidad Civil que tiene la actividad del Transporte Sanitario.
Resultados
Unificando el enfoque sobre el riesgo, conseguimos importantes ahorros con un -17% sobre el total del programa. A la vez ampliamos las coberturas en límite y alcance, y simplificamos y homogeneizamos la gestión de todo el programa.
El programa quedó concentrado en 6 líneas de seguro, con pólizas en Flota, Responsabilidad Civil, Daños materiales, Transportes, Accidentes de empleados, Asistencia en viaje, D&O y Ciberriesgos.
Adaptamos todas las pólizas y conseguimos en el mercado la mejor suscripción para cada tipo de riesgo a un coste insuperable. Al año siguiente, se amplió el alcance territorial a Inglaterra y Portugal.
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