Empresa familiar de quarta generació, i referent al sector de fabricació de frens i components de fricció d’alt nivell per a l’automoció i els sectors industrials i energètics.
El nostre client ens va sol·licitar implementar un model de gestió en col·laboració amb el seu departament de Recursos Humans per optimitzar i millorar els processos informatius, l’assessorament i el servei postcontractació amb els seus empleats i familiars en el moment de la veritat: “quan necessitem la prestació mèdica”.
La nostra Unitat de Negoci de Salut&Employee Benefits, va posar a disposició del Client un equip de dues persones especialitzat en assegurança mèdica, que té com a funció dues línies d'actuació molt definides:
d'una banda, ser una extensió del departament de RRHH assumint gestions operatives de l'assegurança mèdica, com ara la relació de tramitació de peticions i el seguiment de casos amb l'asseguradora; i de l'altra, crear una línia directa de comunicació amb l'empleat i els seus familiars per assessorar-los, consultes, incidències i gestions.