¿Com ajudem els nostres clients?
Descobreix el nostre enfocament i resultats en diferents casos amb clients
Client Ref.: 82.660
Client i reptes del projecte
Per a una empresa amb més de 45 anys d’experiència i sis centres productius a Espanya, República Txeca i diversos països de Latam. Treballen en el disseny i la fabricació d’equips destinats a millorar l’eficiència energètica en equips de mesura i control de l’energia elèctrica i la recàrrega de vehicles elèctrics.
La nostra feina i enfocament
Les seves més de 3.000 solucions energètiques i expansió internacional a més de 100 països els van obligar a replantejar-se la cobertura de Responsabilitat Civil de Productes per complir les altes exigències de qualitat que li exigien els seus clients multinacionals.
El nostre repte era mantenir el conjunt de condicions de l’assegurança de RC Productes amb les seves extensions de Unió i Barreja, Despeses de Muntatge i Desmuntatge i Despeses de retirada de productes.
Durant un període de 3 anys vam veure com va augmentar la freqüència de reclamacions per suposats defectes de productes, principalment de clients internacionals en sectors molt sensibles al funcionament dels seus productes com ho són l’hospitalari i l’automoció. Aquest augment de sinistralitat va suposar un increment de la prima dassegurança i franquícies.
El nostre primer assessorament es va centrar en una anàlisi de reclamacions de freqüència i intensitat per tipologia de producte, país de destinació i sector daplicació. Organitzem amb el servei d’Enginyeria en Responsabilitat Civil de l’asseguradora una visita a la fàbrica i les reunions amb els departaments de Compres, Producció, R+D, Qualitat i Venda/ Distribució per analitzar les causes de l’augment de sinistralitat.
El nostre repte era mantenir el conjunt de condicions de l’assegurança de RC Productes amb les seves extensions de Unió i Barreja, Despeses de Muntatge i Desmuntatge i Despeses de retirada de productes.
Durant un període de 3 anys vam veure com va augmentar la freqüència de reclamacions per suposats defectes de productes, principalment de clients internacionals en sectors molt sensibles al funcionament dels seus productes com ho són l’hospitalari i l’automoció. Aquest augment de sinistralitat va suposar un increment de la prima dassegurança i franquícies.
El nostre primer assessorament es va centrar en una anàlisi de reclamacions de freqüència i intensitat per tipologia de producte, país de destinació i sector daplicació. Organitzem amb el servei d’Enginyeria en Responsabilitat Civil de l’asseguradora una visita a la fàbrica i les reunions amb els departaments de Compres, Producció, R+D, Qualitat i Venda/ Distribució per analitzar les causes de l’augment de sinistralitat.
Resultats
Després de les conclusions obtingudes de les reunions amb el client, confeccionem un Risk Management Report amb recomanacions relatives, com ara millorar el control de recepció de matèries primeres, dissenyar un pla traçabilitat i de retirada de producte, entre d’altres.
Addicionalment, recomanem revisar les clàusules contractuals de responsabilitat amb els clients multinacionals d’altres països, en particular les que fan referència a les obligacions en matèria d’assegurances i les exoneracions imposades.
Al cap de dues anualitats d’assegurança amb baixa sinistralitat vam poder renegociar amb l’asseguradora tornar a les condicions prèvies en taxes, franquícies, límits i garanties aconseguint millors condicions per al nostre client.
Addicionalment, recomanem revisar les clàusules contractuals de responsabilitat amb els clients multinacionals d’altres països, en particular les que fan referència a les obligacions en matèria d’assegurances i les exoneracions imposades.
Al cap de dues anualitats d’assegurança amb baixa sinistralitat vam poder renegociar amb l’asseguradora tornar a les condicions prèvies en taxes, franquícies, límits i garanties aconseguint millors condicions per al nostre client.
Com et podem ajudar?
Contacta amb nosaltres o troba la nostra oficina més propera.