¿Com ajudem els nostres clients?
Descobreix el nostre enfocament i resultats en diferents casos amb clients
Client Ref.: 46.587
Client i reptes del projecte
Empresa familiar creada el 1983 especialitzada en productes artesans de gran qualitat de pa, pastisseria i pastisseria. El grup compta dins de la ciutat de Barcelona amb quatre establiments així com oficines ubicades a la zona de l’Eixample i Sarria-Sant Gervasi, comptant també amb un obrador per sortir de productes als seus establiments de venda i degustació al públic. També té un canal HORECA per a aquests sectors.
El client tenia totes les assegurances a través d’un altre mediador i el nostre repte va ser aconseguir la seva confiança i que ens donés el mandat per gestionar tot el programa d’assegurances.
En primer lloc vam fer la nostra proposta de serveis i vam aconseguir que aquesta fos acceptada pel client ja que vam ser capaços de donar-li seguretat, tranquil·litat i confiança sobretot basada en la nostra expertise.
El següent pas era, de la mà del departament tècnic, revisar i analitzar els principals contractes d’assegurances de Responsabilitat Civil General i Pòlissa Danys Materials per no només veure que complien les expectatives del client sinó també que la subscripció feta era la correcta.
El client tenia totes les assegurances a través d’un altre mediador i el nostre repte va ser aconseguir la seva confiança i que ens donés el mandat per gestionar tot el programa d’assegurances.
En primer lloc vam fer la nostra proposta de serveis i vam aconseguir que aquesta fos acceptada pel client ja que vam ser capaços de donar-li seguretat, tranquil·litat i confiança sobretot basada en la nostra expertise.
El següent pas era, de la mà del departament tècnic, revisar i analitzar els principals contractes d’assegurances de Responsabilitat Civil General i Pòlissa Danys Materials per no només veure que complien les expectatives del client sinó també que la subscripció feta era la correcta.
La nostra feina i enfocament
A l’abril 2014 vam iniciar la revisió de contractes i vam procedir a sol·licitar condicions al mercat assegurador arribant a la conclusió que les asseguradores vigents en aquell moment responien a les necessitats del client recomanant una actualització de sumes assegurades d’acord amb una taxació prèviament efectuada a aquest efecte.
Resultat
A data d'avui, el client segueix mantenint la seva confiança en Ferrer&Ojeda ia més l'hem assessorat en el programa de les seves assegurances particulars, la gestió de les quals finalment també ens va concedir amb el pas del temps.
Anualment es revisen tots els seus contractes, amb especial èmfasi en el de Danys Materials ja que és el més problemàtic per la casuística de sinistres que es produeixen als seus establiments; això no ha portat a haver de recomanar la inclusió d'alguna franquícia i també el canvi d'asseguradora.
També es van recomanar augments de límits a la seva pòlissa Responsabilitat Civil General els quals fossin acceptats per client.
Anualment es revisen tots els seus contractes, amb especial èmfasi en el de Danys Materials ja que és el més problemàtic per la casuística de sinistres que es produeixen als seus establiments; això no ha portat a haver de recomanar la inclusió d'alguna franquícia i també el canvi d'asseguradora.
També es van recomanar augments de límits a la seva pòlissa Responsabilitat Civil General els quals fossin acceptats per client.
Com et podem ajudar?
Contacta amb nosaltres o troba la nostra oficina més propera.